为进一步加强员工队伍建设,全面提升员工业务素质和服务水平,近日,小沟背.银河峡景区利用旅游淡季对全体员工进行系列培训学习,增加员工素质,促进企业发展。
此次系列培训围绕“游客为本、服务为本、诚信经营”的旅游业核心价值观,以提高全体员工的职业道德和服务水平为宗旨,以突出实际效果为目的,采用多种形式开展培训。例如,组织大批员工到山东青岛的相关景区,进行实地考察,现场培训,让员工们真切感受到学习的必要性,进一步提高了景区员工的业务素质和服务水平,为今后更好地为游客提高优质服务打下坚实基础。